Surprises in the food products. Ukrainian consumers are defenseless against unfair business

Ukraine dropped 29 points in the UN ranking
18.05.2017

Surprises in the food products. Ukrainian consumers are defenseless against unfair business

Потребительский рынок в Украине находится в глубоком кризисе, и это при том, что самая главная задача, которую должна выполнять власть в стране – это повышение качества и безопасности жизни граждан, уверены эксперты в области защиты прав потребителей.

Украина стала не только европейским, но и мировым лидером во многих вопросах, связанных, в первую очередь, с низкой безопасностью и отвратительным качеством жизни. “Мы вынуждены констатировать, что голос потребителя не только не слышат, но мы ощущаем тотальное невосприятие политиков и органов власти (по всем сегментам власти – законодательной, исполнительной, судебной), пренебрежение и наступление на права гражданина Украины, как потребителя”, – глава правления Всеукраинской общественной организации “Союз потребителей Украины” Леонид Школьник во время проведения “круглого стола” в Киеве.

В Украину хлынул европейский фальсификат

Как подчеркнул Школьник, благополучие человека определяется качеством продуктов питания, потребляемой воды и лекарственных препаратов.  “С отменой сертификации мы поставили отечественных производителей продуктов питания в неравное положение с производителями с Запада. А западные производители, которые выпускают продукцию не соответствующую европейским стандартам, имеют право продавать ее в третьи страны. И весь этот “негаразд” – фальсификат, подделка – попадает в нашу страну, и это представляет угрозу не только здоровью, но и жизни людей. Что касается воды, то 30% воды в Украине вообще не пригодно для питья. А потом мы удивляемся, что у нас такая высокая смертность и такая низкая продолжительность жизни”, – сказал глава правления “Союза потребителей Украины”. Говоря о лекарственных препаратах, эксперт отметил, что они в Украине не только  дороже, чем в Европе, но по разным оценкам от 30 до 90 процентов лекарственных препаратов являются поддельными. “Медицинское оборудование – это отдельная трагедия для нашей страны, потому что оборудование, которое используется, дает неверные показания, никто не занимается его метрологическим обеспечением. И когда человек лечит онкологию, он получает повышенную дозу радиации, то есть, здравоохранение не лечит, а ускоряет процесс ухода из жизни”, – возмущен Школьник.

Власть бездействует

В то же время эксперты отмечают, что в Украине не существует отдельного органа исполнительной власти, подчиненного Кабинету министров, который бы защищал права потребителей. Еще в 2015 году Кабинет министров планировал привести защиту прав потребителей к нормам Европейского союза, включая борьбу с дискриминационной ценовой политикой, обеспечение доступа к полной информации про товар, а также недопущение несправедливых практик бизнеса по отношению к потребителю. Но сейчас ситуация не только не улучшилась, но стала еще хуже.

“Защиту прав потребителей отдали Министерству аграрной политики, при котором создали службу, куда загнали санитаров, загнали туризм, пробирную палату и так далее. Злые языки говорят, что аграрии умудрились избавить страну от скотины, теперь они взялись за людей. Два года эта структура вообще не работала”, – констатирует Школьник. Эксперты подчеркивают, что в  Украине бизнес стал властью, а власть стала бизнесом, при этом больше всего от этого страдает потребитель. “Сегодня бизнес ведет себя очень агрессивно по отношению к потребителю. Но мы говорим “бизнес” подразумевая самый низкосортный и нецивилизованный сегмент рынка, мы говорим именно о торговле. Потому что наш производитель, который старается и выпускать продукцию по ГСТУ, и соответствовать техническим регламентам, и пытается выйти на европейский рынок, не может конкурировать с этим вот доморощенным бизнесом, который вышел с базара, и который сегодня не то, что не уважает права потребителей, ему вообще начхать на здоровье и безопасность потребителей. К сожалению, у нас сейчас этот бизнес процветает”, – сказал исполнительный директор Международной академии стандартизации Олег Цильвик. 80% некоторых товаров – фальсификат и контрафакт По его словам, выходом из сложившейся ситуации могло бы послужить введение механизмов досудебного решения через введение омбудсменов.

“У бизнеса есть свой бизнес-омбудсмен, который работает при Кабмине, у бизнеса есть Государственная регуляторная служба, которая защищает его интересы, есть Совет предпринимателей при Кабмине, то есть бизнес вооружен и защищен”, – считает Цильвик. Он подчеркнул, что в Украине  нежелание потребителей отстаивать свои права привело к тому, что по отдельным сегментам рынка уровень фальсификации и обмана потребителей переваливает за 80%.

“Мы недавно провели исследование по рынку фасованного цемента, которое показало, что  больше 80% этой продукции – фальсификат и контрафакт. А мы потом покупаем жилье из этого цемента, мы делаем себе ремонт, потом имеем техногенные катастрофы и прочее. Мы проверяли горюче-смазочных материалов, при том, что на этом рынке 85% продукции импортируется, мы вскрыли схемы манипуляции – выдачи липовых документов. Проинформировали про это Службу Безопасности Украины, по итогу эти коррупционные схемы были просто перераспределены с участием новых игроков. Опять же рынок газа, который сейчас для всех болезненный вопрос, как оказалось, счетчики если и ставят, то они считают просто кубические метры, никто не говорит о том, что нужно учитывать энергетическую ценность газа”, – сообщил Цильвик. При этом эксперты аморфность потребителей объясняют все же безысходностью: человек бесправен в органах власти, бесправен перед бизнесом, бесправен в судебных инстанциях.

Бесконтрольность и безответственность Почетный президент общественной организации “Всеукраинская ассоциация защиты прав потребителей “Потребительское доверие” Ирина Кравченко считает, что критическая ситуация на рынке продуктов питания в Украине обусловлена отсутствием регулярного мониторинга рынка и контролем качества продуктов. “Когда мониторинг не проводится, соответственно, все, кто изготавливает продукты питания и те, кто их реализует, начинают их фальсифицировать. Наша ассоциация постоянно отбирает и мониторит продукты питания на рынке. А сегодня из закона о защите прав потребителей изымается норма, что этот закон распространяется на продукты питания. Но это нонсенс! Как можно безопасность пищевой продукции исключить из закона о защите прав потребителей? Мы что, перестали потреблять пищу? При этом контроль за безопасностью продуктов в Украине вот уже три года не проводится никем”, – сказала Ирина Кравченко. Согласно результатам мониторинга рынка молочной продукции, проведенным Всеукраинской ассоциацией защиты прав потребителей “Потребительское доверие”, 70% сливочного масла в Украине – это  подделка. “Мы отбираем одновременно 42 образца, кстати, проинспектировать один образец стоит 1300 гривен. Скажите, у обычного потребителя есть средства, чтобы заплатить и проверить, что он покупает – масло или нет? И когда мы выходим, и говорим о том, что творится на рынке, и называем непосредственно предприятие, которое делает этот фальсификат, они подают на нас в суд. Например, мы нашли в детском  молоке антибиотики, которые вообще запрещены в Украине. Левомицетин был обнаружен в кефире, в йогурте. Когда мы его нашли, протоколы в суде не были оспорены, а оспаривалось то, что мы неправильно отобрали. Но у общественности нет нормы, как проводить отбор, а когда мы делаем это по норме для государственной проверяющей организации, то они это по формальному признаку не признают. Суд признал производителей правыми, а детей продолжают травить. Антибиотик мы нашли в продукции двух из четырех отечественных производителей данной молочной продукции”, – сообщила Кравченко. При этом она уточнила, что три последующие пробы не обнаружили левомицетина в детском молоке, однако это не означает. Что в нем отсутствует антибиотик. “Есть группа – 180 антибиотиков, и узнать, какой они сейчас применяют, очень сложно. Но мы эту работу не прекратим”, – пообещала Кравченко.

Ситуация стремительно ухудшается

Эксперты констатируют, что в условиях действия моратория на проведение проверок бизнеса, негативные тенденции по наполнению потребительского рынка некачественными и опасными товарами стремительно развиваются. “Отсутствие контроля со стороны государства способствует развитию недобросовестной конкуренции, которая базируется именно на обмане потребителей путем реализации им продукции низкого качества. К тому же наше законодательство выписано таким образом, что общественные  объединения могут написать жалобу в Госпродпотребслужбу о нарушении прав потребителей, но за этим не последует никаких действий. Ведь закон о государственном контроле и надзоре разрешает проводить внеплановые проверки исключительно по обращению физического лица. То есть, мы имеем комплекс факторов, которые уничтожают систему защиты прав потребителей в Украине”, – заключил Школьник.
РИА Новости Украина: http://rian.com.ua/analytics/20170314/1022230096.html

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *